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LE PRIX IREF SATISFACTION CLIENT, ÉLU PAR LES CONSOMMATEURS

27, 2015 · By Lameynardie & Lameynardie

EN 2015, L’IREF PROLONGE L’ÉVÉNEMENT CRÉÉ EN 2014 !

Afin de mieux valoriser les enseignes, l’IREF a lancé, en 2014, un nouveau prix en confiant l’organisation du Prix IREF Satisfaction Client récompensant les meilleurs réseaux de franchise et de partenariat à NEWIM, entité commerciale de Meilleure Chaine de Magasins en France et de Comercio Del Año en Espagne, et à Q&A Research & Consultancy BV, un cabinet d’étude et de conseil spécialisé dans les enquêtes consommateurs à l’échelle européenne.

Ce prix est directement attribué par les consommateurs qui votent et notent leurs enseignes préférées et permet d’évaluer avec précision la SATISFACTION du CLIENT, en s’appuyant sur les résultats d’une étude consommateurs réalisée avec plus de 40 000 évaluations.
Les enseignes sont récompensées selon 8 critères bien précis qui motivent l’acte d’achat :
 l’assortiment
 l’innovation
 le service
 la compétence du personnel
 l’amabilité du personnel
 l’ambiance dans les magasins
 le passage en caisse
 la qualité du site web
Les consommateurs, qui toute l’année accordent leur confiance aux enseignes, sont bien sûr les plus légitimes pour couronner les meilleures d’entre elles.

En savoir +
http://www.franchise-iref.com/component/content/article/89-pages/283-prix-iref-satisfaction-client-concours

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